Uruguay y Costa Rica son líderes en exportaciones de servicios globales en América Latina y el Caribe
Uruguay ha alcanzado un destacado posicionamiento en el ámbito de las exportaciones de servicios globales, ubicándose en la cima del ranking latinoamericano. Según un reciente informe elaborado por el Instituto Uruguay XXI, las ventas externas de estos servicios superaron los 5.900 millones de dólares en el último año, consolidando al país como uno de los principales exportadores de la región en términos per cápita.
El informe destaca que el sector de servicios globales en Uruguay emplea a cerca de 36 mil personas, involucradas en diversas actividades como el software, comercio y trading. Entre los sectores clave que han impulsado este crecimiento se encuentran los centros captivos —operaciones de compañías extranjeras que ofrecen servicios de soporte a sus filiales desde Uruguay— y los proveedores tercerizados, tanto locales como extranjeras, que brindan servicios a clientes internacionales.
Uruguay ha tradicionalmente operado como un hub logístico, facilitando tanto la salida de mercaderías regionales como el abastecimiento desde países extrarregionales. Los servicios globales que se desarrollan en el país están distribuidos en cinco segmentos principales: empresarial, comercio, software, financiero y creativo.
En el sector empresarial, se incluyen tareas como contabilidad y finanzas, recursos humanos, servicios legales, análisis de datos y centros de atención al cliente. El segmento del comercio abarca operaciones de trading y logística, mientras que el sector de software comprende actividades de soporte y servicios de tecnología de la información. En el área financiera, se destacan asesores de inversión, gestores de portafolio y agentes de valores. Por último, el sector creativo se enfoca en la producción audiovisual y el desarrollo de videojuegos.
A nivel mundial, las economías desarrolladas exportaron el 76% de los servicios globales, mientras que las economías en desarrollo aportaron el 24%. Estados Unidos lidera con el 15% del total global, seguido por Reino Unido (10%), Irlanda (8%) y Alemania (6%). En América Latina y el Caribe, Costa Rica y Uruguay se destacan por sus exportaciones per cápita. Costa Rica lidera con 1.763 dólares per cápita, seguido por Uruguay con 881 dólares.
En términos de participación de las exportaciones de servicios globales en el Producto Interno Bruto (PIB), Costa Rica ocupa el primer lugar con un 11%, mientras que Uruguay sigue con un 4%, según datos del Banco Central del Uruguay (BCU) y el Banco Mundial.
Durante el año pasado, Uruguay alcanzó ventas externas de servicios globales y trading por un total de 5.919 millones de dólares, desglosadas en 3.016 millones de dólares en servicios globales y 2.903 millones de dólares en trading. Los servicios empresariales, junto con los profesionales y técnicos, destacaron con 1.331 millones de dólares, aunque experimentaron una disminución interanual del 8%. Los servicios informáticos alcanzaron los 1.020 millones de dólares, manteniendo cifras estables respecto al año anterior, mientras que los servicios financieros vieron un notable incremento del 35%, sumando 337 millones de dólares.
En cuanto a las exportaciones de trading, se registró un crecimiento interanual de 1,4% y un notable aumento del 66% en comparación con 2019.
El informe también resalta que el sector de servicios globales en Uruguay ofrece empleos de alta calidad que requieren un elevado grado de calificación. Con una plantilla laboral de aproximadamente 36 mil personas, más del 70% de los empleados se concentran en los segmentos de software (13.684) y servicios empresariales (13.627). Los servicios financieros ocupan el tercer lugar con 1.337 empleados.
Actualmente, 662 compañías están vinculadas al sector de servicios globales en Uruguay, con 100 dedicadas a los servicios financieros, 213 a los empresariales, 108 al comercio, 201 al software y 40 a los servicios creativos.